品質異常事件通報和8D客訴報告填寫實做訓練

上課天數：每科課程天數請與顧問討論
課程費用：面議 (請按「聯絡我們」留下訊息)
課程說明：在激烈競爭的商業環境中，客戶對品質的期待不僅止於產品無缺陷，更在於企業能否快速、系統化且專業地回應問題。8D（Eight Disciplines Problem Solving）方法源於福特汽車，已成為全球製造與服務業廣泛使用的問題解決架構。

本課程將引導學員深入理解 8D 的起源與邏輯，透過實務案例演練，熟悉品質異常通報方法，建立快速判斷、精準回報、即時處置的現場應變能力；學員也將學會客訴報告的撰寫要點，避免報告流於形式，透過專業的報告內容，提升客戶對企業的信任感與形象。