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應用品質觀念取代直覺經驗,提高主管決策品質

  • 料號:PBL30
商品簡述

上課天數:每科課程天數請與顧問討論
課程費用:面議 (請按「聯絡我們」留下訊息)
課程說明:
在組織運作中,決策的好壞往往影響到品質、成本、效率與客戶滿意度。然而,許多決策因為資訊不足、判斷偏差或忽略品質思維,導致執行後出現偏差甚至錯誤。

本課程透過品質管理的觀念與方法,協助學員了解不同角色(高階主管、中階主管、基層員工)在決策與對策選擇時,如何以品質為核心思考,提升決策正確性與有效性,並掌握持續改善的方式。

商品詳細介紹Product Introduction

(請與顧問討論課程需求後,重新設計課綱)
1.常見的決(對)策品質問題
2.什麼是客觀正確的科學判斷
3.應用品質工具分析選擇決策
4.部屬員工從品質觀點應對緊急事件
5.落實主管提升決策品質的方法
6.必要品質與魅力品質對客戶服務的影響

商品注意事項Product Notes

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