員工的核心能力跟企業的執行力、創新力等軟實力密切相關，多數企業是透過培訓的方法來發展這些能力，但效果不如理想。本書記錄了台積電TQM專案找到的原因以及對應的方案，可以有效的提升員工核心能力以及當責等企業文化。
品管圈 / 團結圈常分別使用問題解決型和課題達成型兩種邏輯思路來解決問題或推行新的業務。本書為中衛發展中心出版，是品管圈團結圈活動指定教材。
發源於日本的QCC 品管圈活動，是由6到8名員工組成，主動解決工作相關問題，替公司創造更高效益，員工也在活動過程中提升本身能力水準。在台灣又逐步發展成團結圈(QIT)或持續改善專案(CIP)等形式。